TRUETRACKER · LEGAL

Términos del servicio

Vigentes desde el 01-09-2026

Al usar TrueTracker (la plataforma web, la app Android y los enlaces públicos que genera) usted acepta estos términos. Están escritos para entenderse, no para esconderse.

El servicio

TrueTracker es una plataforma de control de flotas por suscripción: rastreo GPS en vivo e histórico, alertas, operación de delivery con prueba de entrega, mantenimiento, combustible, costos y reportes. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

Cuentas y accesos

• La cuenta pertenece a la empresa que contrata; sus administradores crean los usuarios y definen sus roles y alcance.
• Cada usuario es responsable de mantener sus credenciales en reserva. Avísenos ante cualquier acceso no autorizado.

Uso aceptable

• La plataforma es para rastrear vehículos y operación propios de su empresa, con conocimiento de sus conductores conforme a la ley aplicable. Está prohibido usarla para vigilar personas sin la autorización que exija su legislación.
• No está permitido intentar acceder a datos de otras cuentas, degradar el servicio ni revender el acceso sin acuerdo de canal.

Sus datos

Los datos de su flota son suyos. Nuestro tratamiento se rige por la política de privacidad. Puede exportar sus reportes en cualquier momento (CSV/PDF) y solicitar la eliminación de los datos al terminar el contrato.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, con mantenimiento programado avisado cuando sea posible. El rastreo depende también de factores fuera de nuestro control: cobertura celular, GPS y el estado del equipo instalado; un vehículo sin señal se muestra como tal.

Equipos GPS

Si el equipo o el chip los provee TrueTracker, las condiciones (comodato o venta, instalación y reposición) se detallan en la propuesta comercial de su contrato.

Límites de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no respondemos por perjuicios indirectos ni por decisiones tomadas sobre datos afectados por fallas de cobertura o del equipo. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los últimos doce meses.

Suspensión y término

Podemos suspender cuentas por falta de pago o uso contrario a estos términos, avisando previamente cuando sea razonable. Usted puede terminar el servicio según lo pactado en su contrato; aplicará la eliminación de datos descrita en la política de privacidad.

Cambios

Si estos términos cambian, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia y avisaremos dentro de la plataforma los cambios relevantes.

Contacto

[email protected]